企事業(yè)單位黨支部的服務能力,直接影響群眾訴求的回應質(zhì)量。可不少支部陷入服務方向不清、實效不強的困境,西柏坡黨建培訓能否成為突破瓶頸的關鍵?答案要從培訓與服務的深度結(jié)合里找。

西柏坡黨建培訓為何能觸達服務核心?
西柏坡是革命圣地,其承載的為民初心,正是黨支部服務的根本遵循。根據(jù)新華社報道,紅色培訓能喚醒黨員的服務自覺,這自覺難道不是服務能力的基石?沒有這份自覺,再完備的服務技巧也難見實效。西柏坡的“兩個務必”精神,能幫黨員校準服務心態(tài)——服務群眾不是任務,是本分。黨員若忘了這份本分,服務怎能不跑偏?
3招讓培訓成果轉(zhuǎn)為服務力
第一招是悟初心。在西柏坡學革命歷史,不是看故事,是要懂“為了誰”。黨員明白“為人民服務”的真諦,服務時才會主動傾聽群眾聲音。連群眾要啥都不知道,服務怎能精準?第二招是練作風。革命時期的務實作風,放到當下服務中仍管用。培訓中設置群眾訴求應對場景,黨員在演練中學會快速響應。慢半拍,群眾的急難愁盼怎能及時解決?第三招是建清單。培訓后把學到的服務理念,轉(zhuǎn)化為具體的服務事項清單。清單不落地,培訓不就成了空架子?

服務能力提升要避開哪些坑?
有的支部只重培訓形式,學完就擱一邊,服務沒半點變化。這不是培訓沒用,是沒把西柏坡精神刻進心里。還有的把服務等同于送物資,忽略群眾的真實需求。送物資就是服務的全部嗎?顯然不是。西柏坡的服務精神,是精準對接需求,是解決群眾的“心頭事”。偏離這點,服務能力再“強”也沒用。
企事業(yè)單位黨支部借西柏坡黨建培訓提升服務能力,不是短期沖刺。要讓紅色基因融入日常服務,讓每一次服務都帶著西柏坡的為民溫度。這樣的服務能力提升,才扎實,群眾才會真認可。